​予約制

【重要】ご予約の変更・キャンセルに関するお願い

 

当院では、患者様一人ひとりに十分な時間を確保し、質の高い治療を提供するため「完全予約制」を採用しております。 一人でも多くの患者様がスムーズに治療を受けられるよう、以下の通りキャンセルポリシーを制定いたしました（令和8年6月より適用）。

 

1. ご予約の変更・キャンセル期限

ご予約の変更・キャンセルは、予約日の前日（前日が休診日の場合は、その前の診療日）の診療時間終了までにご連絡をお願いいたします。

 

2. 当日キャンセル・無断キャンセルについて

当日の急なキャンセルや、ご連絡のない無断キャンセルが繰り返し（目安として3回以上）発生した場合は、以下の対応をさせていただく場合がございます。

• 次回以降のご予約をお断りする、または当日予約のみの受付とする

• キャンセル料 3,000円を頂戴する（次回来院時にお支払いいただきます）

 

3. 遅刻への対応

予約時間を過ぎて来院された場合、治療時間が短縮されるか、状況によっては当日の治療をお断りすることがございます。遅れる場合は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。

 

4. 特例措置について

急な体調不良、悪天候、公共交通機関の遅延、その他やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。その際も、判明した時点で速やかにご連絡をいただけますと幸いです。

皆様が気持ちよく診療を受けられる環境作りに、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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​​小山歯科医院　院長　竹内　操　　　　　

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